HYATT ofrece una experiencia de viaje más confiable con pruebas de COVID-19 GRATUITAS para los huéspedes de hoteles en Latinoamérica que viajan a los Estados Unidos

Impulsados por el propósito de cuidado de Hyatt y para apoyar el bienestar de los huéspedes, miembros y clientes de World of Hyatt, Hyatt Hotels Corporation anunció que los 19 resorts Hyatt en América Latina se han organizado para realizar pruebas COVID-19 gratuitas hasta el 31 de mayo de 2021, para los huéspedes que viajan a los Estados Unidos. Esto es válido para hasta dos huéspedes registrados por habitación y estadía en 19 resorts participantes en México, Costa Rica, el Caribe y Sudamérica.

Además, los hoteles Hyatt en México, América Central, el Caribe y América del Sur están extendiendo una Tarifa de Retraso de Viaje a los huéspedes que no puedan concluir su viaje debido a situaciones relacionadas con la prueba, lo que representa un ahorro de hasta el 50% en las tarifas estándar (excluyendo Hyatt Ziva y propiedades de Hyatt Zilara) y hasta un 30% de descuento en alimentos y bebidas (excepto bebidas alcohólicas). Estas ofertas especiales funcionan como una extensión del Compromiso Global de Cuidado y Limpieza de Hyatt, que mejora las prácticas operativas en los hoteles Hyatt durante la pandemia de COVID-19 y más allá, y teniendo el bienestar de los huéspedes y trabajadores como la máxima prioridad.

“Todo lo que hacemos se basa en escuchar y es impulsado por nuestra filosofía de cuidado. Nuestra nueva oferta de pruebas COVID-19 y la tarifa de retraso de viaje de cortesía, brindan a los viajeros mayor confianza, tranquilidad y conveniencia cuando se hospedan o consideran viajar a alguna de las propiedades de Hyatt en América Latina”, - Mark Vondrasek, director comercial de Hyatt.

"Estamos liderando con la seguridad y el bienestar como prioridad, siempre con soluciones creativas e innovadoras y esperamos expandir las opciones de prueba a más huéspedes y hoteles Hyatt en las Américas y en todo el mundo en un futuro cercano".

La seguridad es primero: pruebas gratuitas de COVID-19 en los hoteles

Siguiendo los requisitos ampliados de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC), de una prueba negativa de COVID-19 para todos los pasajeros aéreos que ingresan a los Estados Unidos la cual debe ser realizada dentro de los tres días antes de la salida de su vuelo a los Estados Unidos, los 19 resorts Hyatt en México, Costa Rica, el Caribe y América del Sur se han organizado para ofrecer una prueba de COVID-19 de cortesía para hasta dos huéspedes registrados por habitación y por estadía hasta el 31 de mayo de 2021 para huéspedes que viajen a los Estados Unidos. Las opciones de prueba rápida de antígeno o RT-PCR de cortesía (ambas pruebas aprobadas por CDC) y los requisitos de duración mínima de la estadía varían según la propiedad. Los huéspedes podrán comprar pruebas adicionales cuyo costo varía según la propiedad. Los huéspedes pueden visitar hyatt.com/covid-19 para obtener una lista de los resorts participantes.

Bienestar siempre: Tarifa de Retraso de Viaje

Para brindar el cuidado adecuado a cualquier huésped que deba extender su estadía debido a un retraso en las pruebas, en los resultados de las pruebas o un resultado positivo antes de su vuelo de regreso, los hoteles y resorts Hyatt en México, América Central, el Caribe y América del Sur ofrecerán una tarifa especial por retraso en el viaje, que extiende un 50% y un 25% de ahorro sobre las tarifas estándar en hoteles de servicio completo y servicios selectos, respectivamente, así como hasta un 30% de descuento en sus alimentos y bebidas en el hotel (excepto bebidas alcohólicas). Las tarifas del Resort también serán eximidas. La tarifa es válida para estadías de hasta 14 noches, no se requiere una duración mínima de estadía hasta el momento y los huéspedes deberán reservar directamente con el hotel mientras se encuentran en la propiedad. Esta oferta no es válida en las propiedades Hyatt Ziva y Hyatt Zilara.

Todos los hoteles Hyatt trabajarán con las autoridades de salud locales y seguirán las pautas locales para hacer los arreglos necesarios para los huéspedes que puedan necesitar aislarse después de su prueba COVID-19, ya sea acomodando a los huéspedes dentro del hotel o en un centro de cuarentena local. Las pautas y los servicios varían según el destino.

Para obtener más información sobre las opciones de prueba de COVID-19 en la propiedad y la Tarifa de retraso de viaje, los huéspedes pueden comunicarse con el Centro de Contacto Global de Hyatt al 800-323-7249 o directamente con su hotel.

El compromiso global de limpieza y cuidado multidisciplinario de Hyatt mejora aún más su orientación operativa y sus recursos en torno a la seguridad y tranquilidad de los colegas y huéspedes. Puede encontrar más información sobre el compromiso de Hyatt aquí: hyatt.com/care-and-cleanliness.